良い口コミ
●住友林業で自宅を新築したのですが、その際にスミリンエンタープライズから勧められた火災保険が三井住友海上の「すまいの保険」でした。住林オーナー向けの内容になっており、補償もしっかりしているところが加入を決めた一番の理由です。問い合わせの連絡にもとても迅速に対応してくれ、信頼できる会社だなと言う印象をもちました。自宅は、十数年前に記録的な大雨で水害があった地域に近いので、水災にも保障のあるものを選びました。水災や風災など火災以外のリスクについても丁寧に説明してもらったことで、納得して加入することができました。
●結婚当初は火災保険にあまり関心がなく、「とりあえず入っておけばいいかな？」くらいに考えていました。ところが最近になって妻の実家でボヤを出してしまい、火災保険の大切さを実感したのです。妻の実家は、幸い大きな損害や被害を出すことはなかったのですが、補償が薄い保険に入っていたため補修工事の費用でずいぶん苦労したようです。そういった事例を間近で見ましたので、「保険の補償内容ってとても大切なんだ」ということにようやく気付かせてもらいました。大手の会社で手厚い補償内容ということで、三井住友海上の「GK すまいの保険」に決めました。
●親の代からの戸建て住宅に住んでいるのですが、昨年、自宅2階の排水管が破損して水漏れが発生、2階の床だけでなく１階にまで被害が及んでしまいました。最初は火災保険を使うことなど思いつかなかったのですが、ご近所の方のアドバイスで三井住友海上さんに連絡をしてみました。すぐに自宅まで来てくれて、丁寧に調査や説明をしてくれ、無事に補償されることになりました。これまで火災保険を使ったことがなかったので、正直なところ保険のありがたみを感じたことはありませんでしたが、入っていて本当に良かったです。
●賃貸のマンションに住んでいます。以前、子どもが遊んでいて窓におもちゃをぶつけてしまい、ガラスにひびが入ったことがありました。丈夫なガラスなのですが、当たり方が悪かったようです。ガラス代は支払わなければいけないと覚悟していたのですが、管理会社に問い合わせたところ、火災保険が適用できるとの回答がありました。入居の際に何となく入った保険でしたが、思わぬ出費をしなくて済みました。火災だけじゃなく、今回のような破損や自然災害の被害など色々なケースで保証してもらえることもわかり、とても心強く感じています。
悪い口コミ
●戸建ての賃貸に住んでいます。入居の際に管理会社から、三井住友海上の火災保険に入るよう促されました。引越し費用がかさみ、経済的に余裕がないときでしたので、正直なところ加入はしたくなかったのですが、強制だということで仕方なく加入しました。そんな経緯があり、保険や補償内容についての説明も詳しくは聞いていません。どうせ入るなら、しっかりと理解して納得して加入したかったです。もしもの時には大事な保険だと思いますが、今のところ加入して良かった、とは感じていません。次に入るときには、じっくり検討してから決めようと思います。
●三井住友海上の火災保険に入っています。数年前、自宅の給湯設備が壊れたことがありました。電気的・機械的事故特約にも入っていたので保険会社に連絡して手続きをお願いしました。ちょうど故障の前に大きな地震があり、担当者から「地震での故障の場合は適用できない」と強めの口調で言われました。もしそうならば仕方がないのですが、最初から疑って掛かるような対応でしたので、かなり疑問をおぼえました。結果的には自然な故障ということで補償していただくことはできたのですが、何とも後味の悪い経験となりました。
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