朝日火災【ホームアシスト】の口コミ評判

良い口コミ

●朝日火災の「ホームアシスト」に加入しています。一般的な火災保険では、水災補償の保険料が負担になることが多いのですが、この保険の場合は水災を外して組み立てることができます。このように、自由度が高いところが「ホームアシスト」の魅力ですね。あまり有名な会社ではありませんが、知名度だけあれば良いというものでもありません。しっかりとした会社だと認識していますので、私は経営的な不安は感じていません。自宅を新築した時にいくつかの火災保険から選んで加入しましたが、朝日火災を選んで正解だったと思います。

●記録的な大雪が降った年に、自宅の車庫が壊れてしまいました。屋根がへこみ、柱が曲がった状態。安いものではないので買い替えるのも簡単ではありません。我が家では朝日火災の「ホームアシスト」に加入しているので、もしかして、と思って問い合わせてみました。すぐに調査や手続きが行われ、無事に保険が支払われることになりました。本当によかったです。急な出費に頭を抱えていましたが、保険のおかげで新しい車庫を購入することができました。スピーディーに対応してくれた朝日火災さんに感謝しています。火災保険に入っていてよかったと、家族一同胸をなでおろしました。

●火災保険と地震保険に入っています。住宅ローンを組む時に、銀行から紹介された朝日火災の「ホームアシスト」です。火災保険の加入は初めてなのでよくわからなかったのですが、担当者の方が丁寧に説明をしてくれたおかげで納得して入ることができました。地震保険については、最初は入らなくていいと思っていました。担当者の方は無理強いせず、補償内容などをわかりやすく教えてくださってので、この保険の必要性を感じることができました。災害はいつ起こるかわかりません。もしものときに備えることで、毎日の生活に安心がうまれました。

悪い口コミ

●朝日火災の「ホームアシスト」に入っています。マンションに入居するときに、管理会社からの紹介で加入しました。昨年、部屋の排水管が壊れ、下の階に水もれを起こしたことがありました。保険会社にも連絡をしたのですが、電話をたらい回しにされてなかなか担当者につながりません。その後のやりとりも的を射ず、同じ説明を何度もすることに。結局、補償金が振り込まれるまでに何カ月も掛かってしまいました。どう考えてもこちらに落ち度はなく、保険会社への不信感だけが残りました。

●長年、朝日火災の火災保険に入っていましたが、最近になった他の会社のものに乗り換えました。理由は保険料です。それまではあまり考えずに加入していたのですが、あるテレビ番組を見ていたら、会社によって保険料がだいぶ違うことを知りました。保険の相談ができる窓口で聞いてみたところ、数社分の見積もりをとってくれました。すると、やはりこれまで加入していた保険はだいぶ高かったようです。更新を機会に、他社の保険に入ることを決めました。「もっと早く気づいていればトクできたのに」と反省しています。

●我が家に泥棒が入り、電化製品など数点を盗まれてしまいました。加入している朝日火災に連絡をしたのですが、電話をしたのが夜間だったためつながりませんでした。緊急事態なのですから、365日24時間体制にしていただければ嬉しいです。また、その後の調査や手続きの際にもさまざま問題がありました。担当者になかなか連絡がつながらなかったり、書類を送ってもなかなか手続きをしてもらえなかったり。こちらにも落ち度があったのかもしれませんが、やり取りが滞ってばかりだったので不満が募りました。何かあったときに頼るための保険会社なのですから、もう少し信頼させてもらえたら、と思います。